Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCA
O prazo de troca é de 30 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
A troca poderá ser efetuada somente através do nosso serviço de atendimento ao cliente.
A troca é garantida sem nenhum custo adicional. Utilizamos o Serviço de Logística Reversa.
Nós enviaremos um código para que você leve a agência de correios mais próxima de sua casa, sem nenhum custo adicional.
Para maiores detalhes, por gentileza, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente:
WhatsApp (11) 95678-9466, de segunda a sexta das 9h às 18h.
E-mail hello@obeydelay.com, de segunda a sexta das 9h às 18h.

 

DEVOLUÇÃO
Para fazer a devolução do seu pedido é necessário fazer a solicitação através de envio de e-mail para hello@obeydelay.com.
O prazo de devolução é de 7 dias úteis, a partir da data de entrega do seu pedido.
Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a garantia.
Como faço para cancelar um pedido que acabei de fazer?
Se a forma de pagamento escolhida foi o Boleto Bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, sem qualquer ônus para você.
Mas caso o pedido tenha sido realizado através de outra forma de pagamento, é necessário entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente via WhatsApp (11) 95678-9466 ou e-mail hello@obeydelay.com.